MANUAL

Punto de venta HIOPOS

La propina y el cargo por servicio

Tanto la propina, si se acepta o no, como las opciones del cargo por servicio se pueden configurar desde el apartado Tipo de terminal en la Configuración de HioPOS Cloud.

La propina

La propina es una cantidad que se modifica libremente al finalizar la venta.

Para introducir la propina tenemos que estar en la pantalla de selección del medio de pago, una vez ya se ha totalizado el tique. Seleccionamos la casilla Propina junto al medio de pago seleccionado y añadimos la cantidad correspondiente (aparecerá la siguiente pantalla si en la configuración del Tipo de terminal, no hay ningún porcentaje de propina sugerida).

Esta opción será seleccionable si en el medio de pago se ha activado la opción Permitir sobrepago (y destino: Propina), en el apartado de Medios de pago en Configuración.
Su configuración principal la encontraremos en el apartado de Configuración, Tipo de terminal, Propina.

Aunque en el medio de pago esté activada la opción de Permitir sobrepago con destino Propina, si en la configuración de Tipo de terminal no se permite la entrada de propina, en el momento de ir a finalizar una venta, no podremos añadir una propina manualmente. El motivo de esto es que la configuración reflejada en el Tipo de terminal está por encima que la configuración del Medio de Pago que se desea, se puede aplicar la propina automáticamente al cobrar y determinar un porcentaje para ella, así como también, podemos configurar hasta tres propinas sugeridas.
En el caso de que en la Configuración, Tipo de terminal haya configuradas propinas sugeridas, en la pantalla de selección de medio de pago, al seleccionar en Propina se visualizará lo siguiente:


El cargo por servicio

El cargo por servicio, a diferencia de la propina se aplica siempre sobre el total de la venta.
En Tipo de terminal, del menú de Configuración, seleccionamos si queremos aplicar de manera automática un cargo a la venta y qué porcentaje a aplicar. Es aconsejable determinar si aplicarlo antes de descuentos y si tiene un impuesto consigo.

Además hay la opción de que a partir de cierto número de comensales se aplique un segundo porcentaje como cargo por servicio, opción también que también se puede configurar desde Tipo de terminal.
Este segundo cargo por servicio sustituye al primer tipo, aplicándose solo el segundo.


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Resumen de la sección

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